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智慧屏导航怎么办证一目了?/h1>
  • 来源?/span>长江日报
  • 戴旻?/span>
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    长江日报讯(通讯员李?nbsp;记者戴旻阳?2?日,市民吕女士通过网上预约,来到位于武汉市民之家的出入境办证大厅,扫描预约码后,被智慧引导屏导航至人工服务窗口,在民警帮助下进行了自己境外复工及女儿境外复学的申请咨询。本以为极其复杂的申请流程一次弄清,吕女士对民警连声道谢?/p>

    12?日上午,长江日报记者走进武汉市民之家北一门,通过智慧引导屏的动画指引,了解各类业务的办理流程。申请人扫描屏幕上的二维码进行办证预约,实时办证人数随即在屏幕上显示。在智慧引导屏旁的导办台上,申请人扫描身份证,系统核实网上预约信息,根据申请办理业务类别进行叫号分流。申请人在手机上可实时掌握排队进度,并能看到超时提醒?/p>

    通过闸机进入大厅,多个功能区可满足申请人的不同需求:人工受理区签名板、指纹输入、人像采集等功能整合到一个面板上,窗口值守民警随时接受答疑;智慧受理区一对多平台填表、照相、受理、缴费等全流程“一站式”办结;70岁以上老人等有特殊需求的申请人可直接在绿色通道区“一窗”办证,并预留现金缴费窗口…?/p>

    智慧升级的同时,服务中的温情未变。大厅内的人工照相室供老人、儿童等不方便自助拍照的人群使用,预备了假发、眼镜、橡皮筋及成人、儿童的外套等用品;压缩原有办公面积,扩大了等候区,落地窗集合采光及观景功能,并提供饮水机、共享充电宝等服务设施?/p>

    10?2日,武汉出入境智慧服务大厅正式启用。当日,市民程先生送来锦旗,感谢民警经过持续一个月的联系,帮助其外出旅行的家人顺利回国?2?日,市民周先生的家属送来锦旗,感谢民警两次开通绿色通道,办理赴港签注帮助其就医……今年以来,武汉市公安局出入境管理局民警已收到申请人锦旗6面、感谢信6封?/p>

    记者从武汉市公安局出入境管理局获悉,疫情期间,窗口保持24小时运转,为523名申请人加急办理出入境手续。截至目前,该局受理有紧急事由的内地居民出国(境)申?4万余人次,为港澳台居民办?31人次,接听咨询电?.7万余人次,解答网上咨?064人次,符合条件的证件在规定时间办结率达到100%?/p>


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