“百万大学生留汉创业就业计划”已经在武汉市如火如荼地展开，通过选聘一批优秀大学生进入物业服务企业，打造高素质的“红色物业”服务团队。俊华雅苑是江岸区最早的一批引入“红色物业”大学生的小区，从实习到转正，大学生王亚丽加入俊华雅苑小区的物业服务队伍已经两月有余。在这过程当中，大学生的高素质优势充分凸显、物业服务工作短板得到补齐的同时，也暴露出“百万大学生留汉创业就业计划”目前依然存在的一些问题。

物业服务人员工作能力单一 物业收不抵支

物业服务行业本身属于劳动密集型的产业，从事物业服务工作的人员往往工作能力单一，但是正由于这些工作人员的能力单一，物业服务公司就不得不大批招募与各项具体工作相对应的工作人员，导致该行业的薪酬水平总体偏低，其直接后果就是高素质人才流失，陷入劳动密集型的恶性循环。考虑到物业服务行业的薪酬待遇和发展前景，能力好、素质佳的人才很少主动选择进入这一行业，物业从业者的总体受教育水平不高，成为许多小区总是面临着物业纠纷、物业服务工作质量难以提升的重要原因。

在引入“红色物业”大学生之前，俊华雅苑小区的物业公司也曾陷入犹豫：物业服务企业始终是要营利的，一旦引入了大学生，就意味着要额外支付一笔薪酬，为他们提供住房保障，这无疑会加重物业公司的负担，但大学生的入驻也能为现有的物业服务队伍带来活力。最终，俊华雅苑小区的物业公司还是选择欣然接受了“红色物业”大学生的引入。

充分凸显大学生高素质优势 物业服务工作短板得到补齐

大学生的到来并没有使俊华雅苑的物业公司和众多业主失望。

王亚丽是2017届的本科毕业生，她早在毕业之前就已经通过一系列的招聘考核和物业管理专业知识培训，经重重选拔后正式成为了俊华雅苑的物业服务人员。虽然她目前的职务是俊华雅苑的物业总经理助理，但她的工作单位实际上挂靠在江岸区国有资产经营管理公司，由于她的薪酬和福利是由国资公司来承担的，物业公司只需负责解决王亚丽的住房问题，物业公司原先对于引入大学生的一些担忧和疑虑也被打消了。

作为一名优秀的大学生，王亚丽的到来为俊华雅苑的物业服务工作带来了生机和活力。本来俊华雅苑的物业人员年龄都偏大，工作能力较为单一，也不会操作电脑和智能手机，因此王亚丽就专门承担了这方面的工作，例如制作收费报表、在业主的微信群和QQ群里发布通知以及在网上收发文件等。由于她反应快，学习能力强，工作也积极，常常代表物业公司与小区业委会、业主和社区进行多方的沟通协调，在一定程度上提高了小区物业工作的质量。

物业公司和业委会都对王亚丽颇为照顾，很重视对她的引导和培养，而王亚丽在实际工作中的表现也令大家十分满意。

未知的发展前景 大学生如何长期留汉从事物业

尽管目前大学生投身“红色物业”的进展喜人，我们也不能忽视随之而来的一些亟待解决的问题。

一方面，大学生在从事物业服务工作时，不得不处在没有同龄人的环境中，与其他物业工作人员往往缺少共同语言，没有良好的工作氛围和沟通对象，缺乏工作激情和斗志；另一方面，虽然他们的薪酬待遇在当下算得上可观，但是职业生涯的发展前景渺茫，考虑到他们对实现自我价值的追求和对未来的长远预期，大学生留在物业服务行业的可能性并不如想象中那么乐观。

我们应如何真正留住这些大学生？恐怕“百万大学生留汉创业就业计划”还没有给出最令人满意的答案。

责任编辑：张曦予