空调和冰箱等家电投诉持续“高温”，主要是反映家电“中暑”后救助不及时。昨天，省工商局发布警示，用家电也要注意劳逸结合。

16日，武汉气温达到38℃，市民潘女士家的空调突然“高烧”不制冷了。这台空调买于3年前，当时商家承诺：压缩机保修5年。商家接投诉后无动于衷。于是，潘女士就打12315投诉。类似的空调冰箱等家电投诉，仅8月16日当日，全省就有55件。

据湖北工商12315大数据系统显示，7月，全省共处理消费者投诉11133件，同比增长了16%。空调、冰箱等家电类投诉量居投诉首位，达到1273件，比6月份增长了1/4，创历史新高。主要是反映空调、冰箱等不制冷，维修不及时。

昨天，省工商局发布消费提示：根据国家规定，空调整机保修一年，主要部件压缩机等保修三年。可是由于科技发展，空调厂家的保修期，大都已达到6年以上。有些厂家为了提高服务质量，承诺保修8年，甚至10年以上。由于空调使用年限长，因此消费者更要注意：一定要保存好厂家当初三包承诺的文字凭证，以减少不必要的维修支出。

怎样避免空调“中暑”？

武汉市家电维修管理处周传授高级工程师介绍，由于空调寿命较一般电器都长，空调中的氟会因时间太久而挥发，氟量减少后，易引发制冷效果不好。特别是天气持续高温，空调长时间处于疲劳工作状态，电容、主板等元件都容易生病。因此，空调使用也要劳逸结合，每天最好能让空调“休息”5小时。其实，空调在“休息”时，可打开房门，更新空气，也有利于健康。特别是有小孩和老人的家庭，更应该注意让空调按时“睡眠”，这样，既可以防空调“罢工”，又对小孩老人有好处。

责任编辑：甘心怡