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一季度房屋装修投诉猛增近6倍

  • 来源:长江日报
  • 话题 房屋装修
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家装产业“野蛮生长”,参差不齐;混乱商战之中多“逃兵”,引来集体投诉;“全包”装修还“送家电”,往往成为隐性“地雷”。武汉家装行业存在的种种问题引发消费者投诉集中“爆发”——市工商局12315指挥中心11日发布的信息显示,今年第一季度,该中心接到的房屋装修投诉量同比猛增近6倍,达到1180件。

沈先生在江岸区二七城市广场买了新房后,于去年5月通过电视广告找到武汉一家装饰公司装修新房,“全包合同”约定3个月交货,送全套电器。去年8月1日合同到期,对方要求延期至9月16日,到期又没有完工,一直拖至12月16日才完工。工程完工后,按约定,一周后送电器。可商家“今天拖明天,明天拖后天”,直到11日仍没有送电器。

今年第一季度,类似于沈先生这样的装修投诉,市工商局12315指挥中心共接到1180件。该中心统计数据显示,房屋装修投诉量持续增长,比去年同期增长5.9倍,居服务类投诉首位。投诉内容主要是:商家未按合同约定履行,不退定金,不按时完工,不及时送应该送的家电等商品,也不付违约金;商家在“全包”装修中巧立名目加价;装修项目虚报价格,建材以次充好;部分装修公司跑路,使消费者投诉无果。

责任编辑:黄意

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