社区居委会、小区业委会成员兼任物业公司服务项目质量总监，破解住宅小区综合管理难题。这是江岸区后湖街探索的住宅小区管理新模式。昨日，市创治办在后湖街召开现场推进会，向全市推介这一模式。

居委会、业委会、物业公司“各人自扫门前雪”，是目前绝大多数住宅小区管理水平低下的主要症结。今年初，后湖街在所辖55个物业小区中，力推“捆绑式管 理”，让社区居委会、小区业委会“两委”成员，义务兼任物业服务项目质量总监，提升物业公司监管水平。社区居委会、小区业主委员会和物业服务企业每月定期 召开2-3次联席会，对小区环境改造、公共设施完善等服务管理重大事项，共同研究方案，拿出解决意见。

此举不仅提高了物业服务质 量，还有效化解了各类矛盾。后湖生态花园小区是后湖地区最早建成投入使用的居民小区，外墙渗水、楼顶漏水，小区监控系统瘫痪，偷盗事件频发，夜间照明灯也 被严重损坏，居民怨声载道。三方多次召开联席会议后，决定申请投入450万元维修基金，整修小区大门、安装监控设施、维修漏雨房屋，全面改善小区居民的居 住条件和出行环境，居民拍手称赞。

“两委”成员贴身监督，督促物业公司履责。青青美庐小区业委会加强对物业公司服务的监督，申请 60多万元维修基金修复了小区电梯、监控设备；武华苑小区业委会督促物业公司加强小区停车秩序管理；东方花都F区小区业委会聘请新的物业公司，完善小区环 境管理，小区面貌焕然一新。

后湖街还在住宅小区开启“城管+物业+居委会+业委会”四方联动管理模式，同步对小区内查控违建、环境 卫生等工作实施考核，建立“企业诚信”档案系统，设立信用评价“红黑榜”。物业公司及时发现并制止违建，有优良管理业绩的，上“红榜”，在参与小区物业管 理招投标及续聘中优先评标。对连续3次考核登上“黑榜”的物业公司，上报房管部门，申请房管部门对其在资质审批过程中降级。

责任编辑：甘心怡