在网购电商崛起的冲击下,实体商圈的生存空间被挤压，传统商业百货业日渐萧条。数据显示，现下享受和娱乐型消费占比提升,消费更个性、更高端——这就是新生代的消费观。他们愿意为时尚属性支付溢价,消费更高端。因此体验式营销得以大行其道,各个行业的企业越来越强调倾听消费者真实声音。

为了吸引客户，如今许多国内外商业综合体打造大量文艺类业态，如各类展览、剧院等。此类业态大多为购物中心自持，多属公益性质，因而租金较低或无租金。但在带动人流方面，文艺类业态尤其是各类展览却能带来20%以上人流量增长，这类业态日益开始在商业综合体中扮演重要角色。

同时，购物中心的功能早已经不再局限于购物，消费者开始在商业综合体内寻求多种多样服务。以20-35岁白领阶层为目标客群的密室和鬼屋开始走进商业综合体，多种不同规模主题房间的设置和灵活的票价组合模式吸引更多潜在消费者。另外，由于这类业态游戏设置中需要各类团体分工和协作，受到了各大企业团体的青睐。

▲密室逃脱

通过儿童，可以带动父母这一辈的消费能力，“一拖N”的家庭消费模式会越来越明显，儿童业态能为商业综合体带来更高的附加值。在武汉，商业综合体儿童家庭式消费模式随处可见。儿童乐园、儿童DIY手绘、儿童教育、图书、体验等占据了各大商业综合体销售场所不小的比重。

如位于众园广场的松松小镇，设有38大儿童文创项目，涵盖思维启智、才艺养成、休闲娱乐、电动游乐、创意服务五大类。运用声、光、气、水、色彩组合，以自主参与、自我探索、动手动脑、寓教于乐为设计原则，开业不到半年，吸引了整个武汉市的孩童家庭，火爆的人气更是带动了整个青山片区的商业发展。

▲松松小镇

而上海七宝的万科广场，更是一个周末涌入20万人，以其强大招商力量和创新亲子休闲引爆闵行。每一个商场都承载了城市公共空间的角色，而在这些“城市客厅”里，要有好玩的，还得有很多很多细节，让家庭这样的主力客群，逛一天、每个人都不狼狈。

▲动线设计

▲亮点设计

现今80、90后人群逐渐成为消费的主力军，备受年轻人喜爱的快时尚品牌和特色餐饮加速扩张，已成为武汉各大商业综合体招商的重点对象。随着商业综合体体验式概念的发展，类型也不断丰富，占比越来越高，包括主题餐厅、甜品店、异国风情餐厅、特色餐饮、快餐店等等都在不断补充进入。而家庭式消费将逐渐成为购物中心主流。

我们所居住的城市，公共的自然、娱乐、空间都很匮乏，商业地产倒成了很好的补充，持续制造优质的体验、将自己的GFA做成城市的一个个公共空间。这样的项目，都值得点赞。

责任编辑：张曦予